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百萬網站如何在一年內化垃圾為100萬美元?
http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_ART_ID=84753
2006年,我在網路上提出一個新字:「善搞」,這個字沒有英文翻譯,完全是來自日文翻中文的「惡搞」(kuso)一詞。網路上向來一直有些「亂玩樂」的奇怪創意,以「惡搞」形容相當傳神。這些「惡搞」,通常是指年輕人亂修改圖、在路邊做些不雅的事,以這些荒腔走板、不正經的動作來搏君一笑,讓自己出名。但這些名聲通常極為虛浮,並未為其他人帶來價值,而且並不持久,整個「惡搞」系統根本只稱得上一場短暫的胡鬧劇。 但,惡搞的善良版──「善搞」,就不一樣了! 「善搞」的始祖出現在兩年前,2005年,網路界突然出現一個奇怪的網站,發起人叫做艾利克斯.特悟(Alex Tew),住在英國,當時才21歲,很窮,沒錢念大學,遂突發奇想,找到一個超有創意的點子,也就是在網路上開了一個叫做「百萬網頁」(milliondollarhomepage.com)的奇怪網站來「募資」。 怎麼募呢?他破天荒的「賣格子」。所謂的格子,就是網頁上一顆一顆的小畫素,特悟在他網站的首頁框出一塊大區域,裡面一共是1,000個畫素寬、1,000個畫素高,乘起來剛剛好是100萬顆畫素,特悟說,每顆畫素要賣1美元,只要你願花這個錢買下一顆畫素,買家可以決定那顆畫素要長什麼樣子、畫什麼顏色,而且那個格子會自動變成「超連結」,網友用滑鼠一點,就會被帶到買家指定的網站。 一顆畫素1美元,一共有100萬顆畫素,因此,假如整個網頁的格子全都賣掉了,特悟就可以得到100萬美元,馬上成為「百萬富翁」(millionaire)。由於一顆畫素實在太小,因此必須至少買個10×10的格子才可以,因此買家至少要買100顆畫素,也就是100美元。當然買家也可以順便多買幾個旁邊的畫素,組成一個大一點的格子,可以在上面畫的東西比較清楚一點。特悟完全沒有限制要畫什麼,你可以畫你公司的商標,貼一張自己的相片,或是寫一個數字皆可。 原先,特悟抱著好玩的心態姑且一試,反正,做這麼一個只有一面的網頁(而且一開始空空如也)真是輕而易舉,而申請一個域名也不必花多少錢。 史上最成功的善搞運動 沒想到,這一試,試出了網路史上最成功的「善搞」運動! 「百萬網頁」於2005年8月26日開站,在短短三天後,特悟就賣掉了一個20×20的大格子,淨賺400美元(13,000元台幣)。兩週後,他的格子繼續熱賣,此時,他其實已經賺夠了錢,來付他一年的大學學費了!這一切實在來得太快,特悟的點子馬上吸引了一些部落客來報導,接下來,英國當地主流報紙如《Daily Telegraph》、《The Guardian》、《The Sun》也聞風而來,紛紛報導。才短短一個月之後,特悟宣布,他竟然已經入帳了15萬美元(台幣500萬元),已經足夠他來回念十趟大學了! 這時候,這個網站已經不只是英國的當地新聞,它竟然開始掀起全球一連串的注意,在幾乎沒有任何廣告預算的情況下,「百萬網頁」的宣傳力竟比廣告還厲害,被網路上面的人一傳十、十傳百,傳到美國主流媒體的辦公室,被主流媒體輪番播報了一次,又再傳到其他國家的媒體。兩個月後,原本應該要籌錢上學的特悟,由於疲於應付媒體,只好先休學,每天撥空接受來自各國的媒體採訪。 近期,如果到「百萬網頁」去看,還會看到右上角一個大大的字:「Sold Out!」它,真的成功的募到了100萬元了!據說這個百萬網頁「一格難求」,已經賣得超過,一共收到104萬左右。而,從0到100萬的這段期間,才短短的一年又五個月。一年又五個月,在零廣告預算下,特悟靠網路的力量以及正統的方式,把自己變成百萬富翁,他是怎麼做到的? 簡單的「網路效應」爆紅三階段 像百萬網頁這種「善搞」類的網站,基本上,就是掌握著「玩樂」原則的祕訣。網路是一個「玩樂」的地方。早在1995年人們初次碰到網路,就發現網路可以把身分(identity)完全隱匿,讓他們可以放心的在電腦螢幕前展現自己最放鬆的一面,十餘年下來,我們從網路上的各大聊天室、討論區,可發現裡面的對話常常以「幽默」為主軸,而且,通常已經發展了五年以上的聊天室,肯定會出現一些自創的幽默文字。「好玩」早就成為網友們在網路上的主流文化。 目前已經有夠多的網站提供死板板、硬邦邦的資訊,網路既然是一個玩樂的地方,就需要更多輕鬆、有趣的網站,拿來娛樂娛樂網友們。最有趣的娛樂,就是以好玩的東西、酷的東西、「新」的東西,像「百萬網頁」這樣的善搞,都是以「新」來取勝。它們先讓自己成為一個很新的東西,只要夠新、夠酷、夠炫、夠好玩,人人自然會在網路上爭相傳誦,讓這個網站成為網路「好玩族」相互聊天的最大主題。 除了「新」以外,百萬網頁的「網路效應」還巧妙的運用人的心理,發揮一種「預期購物」的現象。它完全靠一個點子取勝,而且這點子並不是讓使用者享受,而是完全圍繞在創辦者自己的意識上。它幾乎是在說:「我就是想做這東西,你們來響應吧。」因為「感覺對了」,所以「點石成金」。 你會說,像這種「喊水結凍水就結凍」的好事,怎麼可能說發生就發生? 但在網路上,就是有可能。 看看百萬網頁的「點石成金」過程,可大略分為三個階段: 第一期,吸引前1千位使用者:網路界向來有個挑戰,我將它稱之為「First 1000」,也就是「最初1,000位會員怎麼來?」的千古難題。 對一個新創立的網站來說,一開始沒有半個會員,最初「一千位會員」(First 1000)還真是最困難的挑戰。因為這個網站一開始什麼也沒有,因此該如何吸引新網友加入這個空盪盪的網站,並且要他們耐心等候直到網站變熱鬧的那一天?就算因好奇而加入,接下來填比如自己的生日、職業等等,都教人非常的不情願,更別說是要「供」出自己的朋友名單!「First 1000」的問題在任何創新產業都是令經營者頭痛的一大難題,一般的企業在推出一個新產品之前,往往要靠各種行銷手法,營造出一個「已有規模」、「已有很多人試用過」的形象,來吸引最初期的那一批使用者。但這些招術常常被使用者「識破」,想吸收初期的1,000名會員,真的非常辛苦。 由於「First 1000」是網站爆紅前最困難的關卡,因此許多「善搞」網站,儘管創意再夠,最後也乏人問津,只能黯然關站。假如無法成功的在初期打開知名度,讓自己被至少1,000名使用者給注意到——沒有這1,000位,就無法在網路上發出聲音。「百萬網站」如何取得「First 1000」? 當一個陌生網友進來「百萬網站」,這個網站所給他的「第一眼印象」就和其他網站很不一樣。百萬網站掌握了一點當年還不怎麼流行的特色,在當時,大家大多只是製作層層疊疊的複雜網站,一個網站總是有很多頁面,「首頁」(也就是第一頁)只是所有頁面的門面。當年,沒有一個網站像百萬網頁這樣大聲的說:「我就只有一頁,全部都放在第一頁。」這點,讓百萬網站一開站就受人注目。 接下來,百萬網站在這一小小的頁面上面,號稱要賣出其中有限的一萬個畫素。賣廣告版面我們都有聽過,但以「畫素」來賣,真的非常新奇。大家知道,這樣的賣法是有道理的,因為一個首頁還真的就只有這麼多格子,在極度「限量」的情況下,所以這個格子還真的有它的價值在,真的讓人有點想「搶購」。而且,格子是先買先贏,先買就可以先佔位子!這感覺抓得很好,所以,馬上就有一些早期使用者,尤其是那些電腦網路的狂熱者,覺得這是一個很酷的點子,馬上就當了特悟的第一位客戶,並幫他大肆宣傳。 你會問,這個百萬網頁在當時又沒什麼人在看,這些人買這些格子要給誰看?這,就是歐美人士特有的心態了。他們覺得,這種「給自己一些故事」是很酷的事,是值得去追求的人生精神。歐美人士喜歡去做一些與眾不同之事,以後可以拿來跟他的同儕、家人、後代炫耀。 當然,或許有些人還真的看準了百萬網頁遲早會爆紅,看到這些格子確實能為他們帶來廣告效益,因此紛紛買下初期的幾個格子。 第二期,網路效應爆發:這段時間,是流量、拜訪人次衝得最快的時期,這時候「百萬網頁」已有了初步的名氣,大家開始看到,這個酷網站還真的是與眾不同,大家都在注意了,已經這麼多人在注意了!這時候,它所打出的響亮名號:「為你自己買下一塊網路歷史」(Own a piece of the Internet history),開始發揮作用。大家始開始知道,百萬網站肯定會留在網際網路的歷史裡。 當「百萬網站」成功的打出這個「歷史意義」的金字招牌,所有的西方人士對它更愛、更瘋狂了,就像前面所說的,因為西方人最喜歡自己有些了不起的事情,比如以後可以和曾孫說「祖父我也曾經做過這些事」。 當然,這段時期,我們也會開始看到競爭者的出現,尤其百萬網頁只有一頁,這麼容易被模彷,許多人乾脆就直接抄了,也來開一個自己的百萬網頁。但是,像「百萬網頁」這樣的「善搞」有個好處,那就是通常「善搞」憑藉的就是一股「新」意,因此,競爭者無論是做怎樣的修改,它絕對不會是「第一個」,它的「新意」和原創者一比肯定馬上少了一大半。因此我們看到,百萬網頁的「賣格子生意」這麼好,但只晚它一、兩個月的其他競爭網站,卻連一個格子都賣不出去! 第三期,最後一擊:在2007年1月,特悟先生其實已經非常接近最後的100萬目標了。但這時候,「百萬網頁」這個故事已經不再新鮮,整個網站的流量也慢慢降低。這時候他再度出招,將最後100顆畫素,拿到全球最大網拍網站eBay去賣,後來還真的出現競價的狀況,讓特悟最後歡喜的宣布「全部售罄!」高興的抱走104萬美元,以及網路的歷史回家。 一頁網站的「一曲巨星」魅力 百萬網頁之所以很吸引人,也是因為它的「成本」。特悟的這個點子的美妙之處,在於它等於是在一塊空空的貧瘠之地,憑空為它創造出一個價值,然後讓它的價值流動,自己賺到錢,而那些付費者也得到了他們想得到的,觀眾也享受到他們最喜歡享受的。我們看到,這個「百萬網頁」曾經在全球排名高達127名,雖然這樣的成績只稱得上平平,從未擠入全球前一百大網站,但,我們應該驚嘆,「百萬網頁」根本就稱不上「網站」,竟然能打敗其他辛苦製作的網站,得到這麼多人的拜訪與矚目! 「百萬網頁」其實只稱得上是一個「皮」而已,只有一個面。它是一個簡單得不能再簡單的網「頁」,就像美國人口中的「一曲巨星」(one hit wonder),只出版一首單曲,歌手賺飽了荷包就銷聲匿跡。我將這類的網站稱為「一頁網站」。 「一頁網站」至少有三大好處: 好處一,重壓在第一秒:男女初次見面相親,第一眼的感覺就贏了一半。到網站拜訪也是一樣,第一頁就定了江山;100人進入網站,只有50人會再點第二頁觀賞,30人真的加入會員,5人真的買東西,3人真的再回來光顧。因此當初那100人唯一人人都看到的就是這網站進來的第一頁的頭部。就算創業家有一筆還OK的預算,比如10萬台幣好了,可以做出一個完整網站,但這網站和業界相比,無論是以技術或設計的角度來看或許只能達中級水準,但如果把網站全部塞進一頁,10萬預算就做那一頁,便可動用所有最炫的技術,讓所有人眼睛為之一亮,技驚四座,立刻幫你宣傳。在預算有限的情況下,將所有的預算全集中在一頁,是聰明的做法。 好處二,容易實現(implement):大部分時候,創業家預算極度受限,能省則省,所以「一頁網站」成為自然的選項。事實上「一頁網站」並不容易製作,但好處是,它最難製作的部分並不一定在網站設計與程式撰寫,而是在點子規劃,如何把所有東西集在一頁?這一頁的工具要從哪邊來?點子設計的部分佔掉最多的時間,所以當一位創意家只會在心裡不斷製造超棒點子,卻苦無技術高手為其實現,不如反過來,順著現在的狀況,想一個「一頁網站」的點子,想出來後,網站就已經差不多完成,此時就算沒有技術高手,花個台幣2萬元找人完成即可。 好處三,換來更多時間:時間成本是互聯網很重要的關鍵。許多網站就算是你的預算再高、肯花再多資源,也得搞個三個月以上;但一頁網站設計簡單,製作速度相對快,很有可能一個週末趕工即完成。再偉大的點子,沒做出來也沒有用,一頁網站讓你能把點子快快做出來給全世界用,可以有充裕時間調整,甚至拆掉重做捲土重來,或一次多推幾個。成功只需一次,失敗可以無限次,一頁網站省下時間成本,便容易快速累積經驗,也容易達到最後的成功。 目前,台灣其實已經有很多企業在「搞」一頁網站的行銷宣傳法,這些一頁網站外包給網站製作公司處理,一個案子從50萬到200萬台幣不等,台灣的網路工作室主力都是視覺、美術設計,因此網站工作室也樂於接這樣的案子,後面不必有什麼功能,可以把所有的精力放在他們最有興趣的美編,做一個很漂亮的「一頁網站」。但,這樣的網站再成功,也不可能有百萬網站的百分之一。 為什麼?我們發現,像台灣常見的這種所謂網路行銷的「首頁」,往往只是實體活動的一個宣傳頁面,它的存在只是讓實體的宣傳活動有一個網路上面的「面孔」,是實體帶著網路,不是網路帶著實體。這就很奇怪了,網路可以發揮的功效之大,廣告主卻不去經營這塊,花了很多錢,只做一個很死板的宣傳「面孔」。 真正的把「網路效應」經營得很成功的廣告人,所得到的效果絕不只這樣。事實上一定會遠超過實體的效果,讓廣告主自己下次不會想再以實體配合,從此全部都用網路來宣傳! 另外,特悟的這個「百萬網站」點子最棒的地方,也可以用前面提過的「供賞比」(編按:即Sharing-to-Watching Ratio,SWR,作者稱為「在旁分享:在旁觀賞」比,指的是一個網站實際分享東西出去的總人數{或次數、金額},除以來訪觀賞的總人數{或次數、金額},所算出來的比例;詳見本書P.35) 來解釋。「原始百萬」網頁的SWR其實並不高,也就是說,這麼多人來觀賞,但其中實際貢獻那些被觀賞的「作品」(也就是那些一顆一美元的畫素)的並不多。以「百萬網站」賣100萬個畫素,最小出售單位為10×10來看,付錢的最多也只有1萬人,加上很多人又喜歡一次買好幾格併成一格,因此總共付錢的人大約落在1,000至3,000人之間,但,它所吸引來逛過的民眾,無論是一時好奇或長期關注的,相信全球加起來應該在1億人以上。而這個網站也真的很簡單,只要來逛,隨便點幾下,就算看完了,所以它的SWR,或許只有0.001至0.003%。 如果以某種「平台」來定位「百萬網頁」,這麼低的SWR可說是非常罕見的。我們知道,主流的傳統新聞媒體就是這麼低的SWR,由一小群的專業新聞製作人所做出內容,給大眾去買單;但「百萬網頁」卻是用零成本的方式,利用它「抓對了感覺」,讓少數人買格子,卻有更多更多的人聞風而至。從SWR來看,「百萬網頁」真是難得的奇葩。 運用「網路效應」,點石成金! 像這樣全部透過網路的「網路效應」,以零行銷預算就在大眾打出名號的「善搞」,每年都有三至四個成功案例。「百萬網頁」並不是唯一。 另外一個也做得很成功的「善搞」就是「1,000張油畫」(OneThousandPaintings.com),一位走到窮途末路的藝術家,突然想到一個點子,宣布畫了1,000張油畫,每張的大小都是12×12×1.5英寸(大約半個32吋電視畫面大小),上面畫的不是山水,不是人像,不是幾何圖形,而是單調的「數字」,只有單色,從數字「1」畫到數字「1000」,總共1,000幅! 這位藝術家把這1,000幅油畫當作「限量藝術品」來賣,真是教人拍案叫絕。而每幅畫的價錢不一,為什麼?這個藝術家很用心的用維基百科找出每個數字在歷史上的意義,意義非凡的或數字特別好聽、好看、好記的,當然就特別貴囉!目前看來,最低價是40美元,一般數字的定價大約以1,000減去畫面的數字,所以畫「300」的就會是700美元上下。 目前,這個善搞網站還真的已經賣掉了760幅畫了,只剩下不到四分之一可以買。從1到101都已經被買走了,最低數字只剩102。 你說,這畫家是在畫畫嗎?是在表現藝術嗎?我覺得整個企劃當然是一種藝術,而每一張油畫也是藝術,仔細一看,雖然每一張的顏色都一模一樣,藝術家採用某種有點像天空自然色的清爽藍色色調,背後襯著白底,整體質感相當不錯,重要的是,雖然表面上看起來這些油畫好像只是很普通的二位數、三位數,但知道這個網站的,在外面一看到這些「數字油畫」,因為它透露某種特質,一看就知道是來自這位畫家之手。 另一個點石成金的善搞案則是「2的22次方」(2toThe22.com,目前已移至2tothe22.wordpress.com),站長在此站的首頁,放上一個超大的超連結,這個超大的超連結是要收費的!一開始,這個版面只要2元,A以2元買下,版面就自動跳成4元,讓B再以4元買下後,站主扣掉一部分,剩下的由A賺走。換句話說,假如賣得順利的話,A可以賺雙倍,B未來也可以賺雙倍,C、D、E、F……直到最後一人都可以賺雙倍。這個網站還特別解釋,它的本意並不是要讓人「賺雙倍」,而是想幫人享受「以雙倍賣掉」的滋味,最重要的還是「善搞」的本意,也就是「Be part of the history」的爽快感,看官們也可看看這個網站一路下去可以賺到多少錢,這感覺正好和「百萬網頁」非常類似。 目前「2的22次方」的首頁價值已漲至128美元(2的7次方),繼續朝4,194,304美元前進(2的22次方)。那你一定會問,最後一人怎麼辦?製作人盤算,假如這個遊戲真的可以玩到最後一人,那麼這個網站肯定已經價值非凡,它的故事也將受人傳誦,這時候它的版面就和「百萬網頁」一樣有價值,而這個版面,將全部由最後一個人獨享(而非如百萬網站由100人以上分享),因此它的價值或許已經超過票面的400萬美元! 另外,還有一個叫做「每月薪水」(monthlydollar.com)的網站,一個人喊出他想當「網際網路養的第一名員工」,這個員工的薪水哪裡來呢?就靠網路上面千千萬萬的網友一個人一點點的捐獻。每個人一個月只要捐1元(台幣33元)就好,對捐款人而言其實也真的不多,一年也才12美元(不到台幣500元),目前還真的吸引了144人慷慨解囊,也就是說這位先生一個月可取得近台幣5,000元的「月薪」,而他所回報的,只是將這114位「老闆」的名字登在他的首頁。為什麼這114位老闆願意捐錢?因為他們也想當「養網路的第一名員工」的老闆,這種感覺和「百萬網頁」所捕捉到的網路的玩樂、歷史感有異曲同工之妙。 新的百萬首頁 不過,說到要玩「善搞」,當然還是「始祖」最厲害! 大家都引頸企盼,特悟在「百萬網頁」以後,除了拿這筆錢把他的大學學位修完,會不會有下一步更驚人的網路創意作品? 果真不出所料,最新的「變種版」百萬網頁「Pixelotto」(www.pixelotto.com)於2006年底推出了,創辦人不是別人,正是原始百萬網頁的特悟。Pixelotto同樣是畫出100萬顆畫素,只是這次是每顆畫素以2元(雙倍)的價格販售。為什麼這麼貴?因為這次的遊戲規則和上次不太一樣,特悟決定讓大家一起分享發財的美夢。他宣布,將於年底舉辦樂透,在目前這些已賣出的格子中,選出一個當作祕密的「寶窟」,開放全球人士前來點擊,每個人一天只能「猜」10格,活動進行幾天後,會在「猜中」那個寶窟格子的那群網友之中,隨機抽出一位幸運者,這位幸運者可取得Pixelotto所有收益的50%,而特悟本人則取得40%,另外10%分給公益組織。 這個網頁被許多美國網路觀察家批評得體無完膚,但若以「SWR」來分析這個新網頁,卻會有驚人發現。 我們先來假設,SWR跟架構有關係。特悟的兩個百萬網站的SWR假設是一樣的情況下,如果他只是將原始百萬網頁拷一個新的、什麼事都不做,那這次的觀賞者肯定較少,分享者也會較少,所以特悟將最後的遊戲規則改變,由於最後樂透的設計,吸引更多人去點擊(增加W值),然後在預期大家都會比原始百萬網頁「更積極的點進去觀賞」的想像下,肯定又會有更多人會想來買格子(增加S值)。原始百萬網頁這麼低的SWR還有一個好處,那就是這近億名的冷漠觀賞者,只要大家多按幾下,就很有魅力了,而這些冷漠觀賞者之中只要有一小部分願轉成付費者,Pixelotto就不怕沒人贊助了。而這次特悟也特別的設置了「截止日期」,不必整版賣完,只要有上次一半的人數(也就是賣掉一半的格子),特悟就可以再賺100萬。這麼多的大大小小的設計總的全部加起來,Pixelotto或許有很大機會會失敗,但它絕對不是一個stupid idea(爛點子)! 「善搞」風繼續吹襲全球網路界,規格愈來愈深奧,繼續玩著全球7億人口的大實驗,也娛樂著全球「顯示器前的觀眾朋友」。這樣的實驗成果,我覺得連哈佛經濟學家都可能會感興趣。從無到有,從0到100萬,一次又一次的訴說著網路的故事,也一次又一次的創造,用錢都砸不出來的「網路效應」。
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所有網站的最大問題還是,「你如何讓人知道你的存在?」以及「多快能讓多少人知道你的存在?」
百萬網頁如果「真是」一個突發奇想的個人網站,在沒有任何資源打廣告「廣為告知」的情形下,它到底是如何讓流量快速增加,進而達到吸引媒體的境界?而事實上,一旦有媒體開始宣傳,其實就等於是成功的保證,人潮會達到「爆發性」的成長,但那已是錦上添花的階段,之前你是怎麼讓很多人訪問你的網站呢? 我想這才是這些快速成功網站的「不能說的秘密」吧。
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