#1
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一個失敗的線上付款機制的case
本來想到scupio去登個廣告試試看,一切也都順利註冊了,到了最後最重要的付款一關時,我選擇線上刷卡比較快,而且也都填好資料,按確定後…屢試不過!
不是因為我的信用卡出問題,而是每次按完就出現這個畫面: 如果再按上一頁回到前面,則會立即出現這一頁: 本來想是否防毒軟體還是防火牆擋到了,於是關掉這些軟體,結果是一樣的。 看來scupio很可能會因此少做這筆生意(或者已有好多筆生意?),就因為他們所用非人,用了一家有毛病的線上付款機制! 他們用的是hitrust.com.tw的樣子。反正最重要的一關一直失敗,再好的 business model也經不起這種折磨啊
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#2
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剛剛又去帳戶內試著再進行一次刷卡付款,但結果一樣是找不到網頁和逾時。於是只好寫封信去問他們。
不知是寫信的效果還是之前系統已處理,突然就來封確認信說付款成功了 如果是後者,因為之前試了好幾次,不知道會不會接連來信說每次都付款成功? 無論如何,也算見識到hitrust的功力,台灣的電子商務水平只到這種地步,也難怪根本推不起來。最重要的一關竟然出現這樣令人不放心的結果…
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#3
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這家公司的服務還不錯,已立刻回覆說他們修正問題了。但看看問題之所在,恐怕有點令人搖頭。
引用:
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