全球不敢忽視的 Korea Power(轉)

[哈啦]

二○○七年四月二十一日韓國首爾最熱鬧的大學街上，Cyworld舉行一年一度盛會CyDay，虛擬世界中的可愛造型人物，走在街頭與民眾直接互動，無論是大人小孩，人人都歡欣踴躍地與造型人物合照。現場沒有人問：這些造型人物是誰？這是什麼活動？因為他們每個人都知道，這些是minime，是Cyworld世界中的自己。

這場慶典不但打破虛擬與現實的界線，也象徵著這個世界上寬頻網路最發達國家所主宰的虛擬世界力量，正一步一步從朝鮮半島擴散到全球。因為光是Cyworld，就創造出三項影響全球網路世界的力量：ＳＮＳ（社交人脈網站）、Avatar（虛擬角色）與hompy（個人化首頁）。由於韓國政府一系列政策，讓韓國網路產業發展有如光速般急速前進。全國有七四．八％家戶連網，其中有六七％使用高速網路服務。在Kosdaq（韓國科技股票交易市場），網路股永遠是最熱門的股票，股價表現為Kosdaq平均值的兩倍，這讓韓國真正成為「網路產業創新試驗場」。

天后級網路分析師瑪麗．米克（Mary Meeker）在二○○五年十月Web 2.0會議中指出，「韓國是想要了解網路產業一定要去的地方。（Korea is go to place to figure out where the Internet is going.）」

二○○六年六月份《Business 2.0》雜誌專題報導韓國網路產業的價值，〈未來世界在南韓〉一文中指出：「韓國是全世界最棒的寬頻服務試驗場，可以預見網路產業未來會如何發展。」矽谷新創公司往往將韓國視為「網路產業的時光機」，因為從韓國的網路產業與社會現況中，可以預測二到三年後寬頻更加普及的美國會是什麼樣子。

兩年法則
網路排名變動頻繁

如此蓬勃興盛的景況，與充滿高度競爭的產業環境有關。對應韓國網路產業的發展史，可以發現一個有趣的「兩年法則」：每兩年會出現一種「熱門商品」，入口網路的排名也會隨之風生水轉。例如一九九七年Yahoo!韓國首先推出入口網站與搜尋引擎服務而倍受矚目；接著在一九九九到二○○○年間，Daum推出了Hanmail免費電子郵件及Caf服務，搶下了入口網站的冠軍；不過在二○○二年，Naver又以知識iN（問答式知識檢索服務），奪走龍頭寶座穩坐至今。

到了二○○四年，Cyworld逐漸顯露高人氣，讓已經推出兩年的minihompy（迷你個人首頁）受到注目，讓二○○五年一月母網站Nate的流量（Alexa將Cyworld流量歸在Nate.com之下計算），居然短暫超過「不可挑戰的巨人Naver」十週。而目前最當紅的焦點，當屬影像入口網站潘朵拉ＴＶ所掀起的一股ＵＣＣ風潮（User Created Content，使用者原創內容）。韓國線上拍賣過去一直由eBay子公司ＩＡＣ獨攬市場，最近則被一家後進者Gmarket趕上。Gmarket提供了許多線上小工具，讓賣家更容易成立線上店面和管理存貨，並搭配價格策略，讓網拍市場從一家壟斷變成了兩強相爭的態勢。

難怪PChome Online董事長詹宏志對照韓國與台灣的網路產業環境後，不免發出感嘆：「那（指韓國網路產業）是一個多麼充滿活力的競爭環境啊！」

台灣Cyworld總經理孫榮參也指出，韓國網路發展領先群倫，不是在於技術，而是營運模式的創新。例如Cyworld的minihompy，是將現有的網路資源例如社群、交友、部落格重新做排比，而Naver的知識iN則是從人的問答行為中增加知識數量，提高檢索時的精準度。

需求為上
不斷創新以求生存

在高度競爭的環境中，韓國網路公司學會不斷創新以求生存。在深掘用戶需求，翻新商業模式方面，獨步全球。

二○○七年三月底美商藝電（ＥＡ）以一億美元入股韓國網路公司Neowiz，就是一個在產業環境變遷中，迅速變身成功的好例子。一九九七年成立時，Neowiz是提供ＡＤＳＬ撥接上網服務的公司，因為寬頻迅速普及化之後，營收瞬間下滑，於是在一九九九年推出Sayclub交友網站，創造出一種虛擬的角色畫像──也就是後來俗稱的Avatar，讓使用者付費購買。

這股創舉在韓國境內掀起一股風潮，讓韓國ＭＳＮ也推出全球版本中唯一的即時通訊結合Avatar功能。藉由網路遊戲與「Cyworld現象」向全世界擴散，例如英國的《第二人生》（Second Life），中國網易、騰訊的交友服務，台灣的雅虎造型精靈、愛情公寓、Miniworld，都以販售Avatar作為營收模式。最近更因為任天堂次世代主機Wii爆紅，所推出人物繪圖功能Mii，更讓「Avatar經濟」成為網路產業顯學。而Neowiz早就在二○○三年八月轉型進入網路遊戲領域，推出Pmang，成為韓國第二大遊戲入口網站。

今年（二○○七年）四月，有韓國YouTube之稱的潘朵拉ＴＶ網站（Padora.tv），得到矽谷創投業者ＤＣＭ一千萬美元資金，則是另一則營運模式創新的典範。它讓使用者可無限量免費上傳每則五分鐘以內的ＵＣＣ影像，若願意搭載網路廣告或影像被他人引用時，則可獲得虛擬貨幣CUPI，所累積的CUPI可用於購買潘朵拉ＴＶ網站內的付費內容，或是線上購買商品時使用，一個CUPI等於○．一韓圜，CUPI累積一定數目可兌換現金。潘朵拉ＴＶ也鼓勵使用者自製、上傳創意廣告影像作品，讓使用者與廣告主雙贏互惠。

全球取經
各網站複製韓國經驗

最早察覺韓國網路產業的創新實力，是美國創投業者。但最積極複製韓國網路成功模式，是中國的網路公司。

二○○五年中國與日本掀起一股「仿Cyworld旋風」。其中騰訊可說是從模仿韓國網路創意中獲益最大的網路公司。在二○○三年之前，絕大部份的收入都來自於即時通訊工具ＱＱ所衍伸的無線加值業務，直到騰訊的一個員工在韓國考察時發現了Avatar模式，便意識到這種服務如果移植到ＱＱ上也會受到歡迎，發展出虛擬商品城「ＱＱ秀」，以及模仿minihompy的「Qzone」，隨後不斷改版加入電子寵物、電子商務等功能，以滿足在地使用者需求，也為騰訊網路引入了生活風格與娛樂等元素，更成為中國最大的網路公司。Naver的知識iN也讓全球網路產業興起一股「問答式服務搜尋」風潮。

台灣遊戲網站娛樂玩子總經理陳可仁提到，他曾經參觀中國一家遊戲入口網站，發現這家公司編制了十五、六個員工專門研究韓國網站。「只是一個員工人數五、六百人的中型網站，就能有這種編制，那騰訊、網易裡面有多少這種人？」

台灣網路公司也有借鏡韓國的成功案例。台灣最大的虛寶交易業者「8591寶物交易網」，在二○○四年就學習韓國網路實名制：以手機、市話雙重認證用戶身分，以及金流模式──透過公司代收代付，以降低買賣雙方交易風險。8591還針對在地玩家推出到府收款服務，這些貼心措施，讓他們打敗了韓國最大虛寶交易網台灣子公司「itemBay」。

網路產業經營者，覺得所有產品服務與營運模式的好點子都已經被用完了嗎？到韓國去看看吧！

（更多內容詳閱本期《數位時代》雜誌）

[double2]

呵呵，不錯不錯
看看