Yahoo B2C電子商務納入社群概念

[哈啦]

記者洪夢霜╱台北報導 8/2/2006
原文網址 : http://taiwan.cnet.com/news/software...0104226,00.htm

電子商務市場近年來發展得愈趨熱烈，國內大型入口網站業者Yahoo奇摩則預計將於今年間強化B2C電子商務之社群凝聚力，以助市場發展。

根據資策會電子商務研究所(ACI)的市場報告指出，國內B2C線上購物市場規模在2005年時，約達台幣510.73億元、並可望在2006年成長為731.46億元、在2009年成長達1,544.75億元規模。自2005年到2009年之年複合成長率則為31.88%。其中，線上購物市場營業額，共佔國內2005年整體零售市場營業額3兆902.97億元中的1.65%。

看好B2C線上購物市場將持續看漲的潛力，國內大型入口網站業者Yahoo奇摩則將電子商務服務視為今年度市場重點方向之一。

Yahoo奇摩指出，去年度的電子商務、搜尋與網路廣告等服務，為該公司最主要的利潤來源，佔整體營收的88%。其中電子商務服務中的Yahoo奇摩拍賣，於2005年的線上成交金額較2004年成長了46%。並預計今年間電子商務市場的成長動力將持續看漲。

Yahoo奇摩北亞區電子商務協理洪小玲指出，綜觀05年線上購物市場因消費者使用習慣逐漸養成，為市場成長主要動力，預計今年度間，此一市場將持續因消費者使用需求，以及線上購物帶來的便利性等誘因，帶動成長契機。

截至去年十月Yahoo奇摩推出「購物通」電子交易市集服務，用以提供各式企業於該平台上架設自家商店，並便於使用者進行各式商品搜尋、比價等，洪小玲表示，Yahoo奇摩在B2C電子商務市場的佈局便趨完整，已同時包含拍賣、購物中心及交易市集等三項服務，因而預計今年度將不再推出新的電子商務服務做為市場造勢，而會以納入社群概念的方式，強化各項電子商務服務的應用連結，以吸引消費者的線上消費意願。

她進一步解釋道，例如在拍賣服務上，Yahoo奇摩將以強調購物經驗、樂趣的方式，推出不同商品的主題館，例如專屬化妝保養商品的美人館，以社群凝聚的方式，讓使用者進行資訊分享、交流；而在以提供單一商品為主的購物中心服務中，則會更強調消費滿意度，如售後服務等。

此外，新推出的購物通電子交易市集服務，則受Yahoo奇摩定位為線上購物新手的經驗起點。

洪小玲說，現購物通服務中已有750家店家進駐，包括Payeasy、統一購物便商店等，因而可做為使用者購物前的查詢機制，包括產品查詢、比價等，對線上購物新手而言，無論在查詢相關資訊後，決定要在線上採購或到實體商店購買，都可以得到最充分的資訊。

現已有金石堂、東森購物、僑品電腦、新東陽等企業，預計將於本月完成購物通電子交易市集上線。洪小玲表示，多數在購物通設點之店家同時也有自行架設之電子商務網站，然加入購物通電子交易市集之後，則可因已凝聚的市集社群力量，為其帶來更多潛在消費客戶。

購物通預計將於今年底前擴增為1,500家店加數量，商品品項也將增加為50萬筆。

然由於Yahoo奇摩主要競爭優勢以消費市場為主，該公司表示並未有跨入B2B電子商務市場的計畫。