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舊 2006-09-17, 06:45 PM
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預設 百度再次被指恶意操纵搜索结果遭起诉

来源:新浪科技

百度再次陷入搜索排名纠纷。日前,北京枫叶之都旅游公司以百度恶意降低其网站搜索结果排名为由,将其告上法庭,要求赔礼道歉并赔偿损失10万元。北京市第一中级人民法院已于今日正式受理此案。

  搜索排名几经沉浮

   枫叶之都是加拿大梦幻旅游集团在华总代理,主要为华人提供赴加拿大旅游业务。除了线下实体公司外,枫叶之都的网站也成为了其开展旅游业务的重要渠道。

  根据枫叶之都法人代表董红介绍,其网站3年前就已成为百度搜索竞价排名的客户,之后公司业务持续良好发展,枫叶之都网站在百度搜索中的“自然排名”也随之上升。董红说,自去年开始,枫叶之都“竞价排名”与“自然排名”在许多与加拿大旅游相关关键词的搜索中都同时排在第一页。

  然而今年年初开始,枫叶之都在百度“竞价排名”的费用突然大幅上涨,过去每个月2~3千元的费用突然成倍增长到4~5千元。在细查之后,董红发现,除了出现恶意点击以外,枫叶之都“自然排名”被百度调整到了搜索排名的最后一页,而同期在其它同类搜索引擎的排名则仍保持正常。

   “我们认定这是一种恶意的人为操纵。”董红说,枫叶之都随后就此与百度方面进行交涉。据其代理律师张录荣介绍,百度先是给枫叶之都回复了一份格式化函件,列举了一些网站可能被屏蔽的原因。但枫叶之都随即回复,表示不能接受该说法,而百度方面则对此再无答复。

  但没过几天,枫叶之都在百度搜索的“自然排名”却悄然恢复了正常。

  百度沉默引发客户诉讼

  董红认为,自己无法接受百度这种处理问题的态度,需要讨一个说法。“我们还是百度竞价排名的客户。”

  据其代理律师张录荣介绍,在双方律师几经交涉后,百度只是一再坚称“搜索”是自己的主业,不会人为对搜索结果进行干预,但是对枫叶之都网站的“自然排名”几经沉浮的原因却未能做出解释。

  董红表示,由于百度搜索排名结果的不正常变化,给公司的业务开展带来了损失,为此需要百度方面做出合理解释,在多次交涉无果的情况下,最终决定将百度告上法庭。

  新浪科技在与百度新闻发言人取得联系后,该人士以不了解此事为由拒绝置评。他同时表示,即便有法律诉讼,在没有结案的时候也不会就此做出回应。

  百度搜索纠纷不断

  事实上,类似纠纷对百度来说已并非首次。就在本月,IT专业网站天极在《电脑报》上刊登整版广告,指责百度恶意操纵搜索结果排名,要求其道歉。天极网方面表示,将于下周正式在北京、重庆两地向法院提起诉讼。
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