台北市無線網路新都總體檢：批評聲浪不斷

[哈啦]

記者曠文溱／台北報導
5/9/2006
原文網址 : http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,...0109321,00.htm

自2004年九月開跋，台北市無線網路新都建制終於在今天宣佈竣工。不得不承認的是，前者在上路以來就飽受批評。

由安源負責實體無線網路建設，惠普擔當技術服務顧問角色的台北市無線網路新都服務WiFly，今日宣佈完成第三期工程，達到全市建制四千餘個無線存取點（AP, Access Point）、服務範圍覆蓋90%北市人口。負責此專案的台北市政府研考會主委周韻采並於今日表示，WiFly收費用戶數已達50,900人，預計年底即能達成十萬人使用目標。台北市政府並與統一安源資訊積極搓合統一集團旗下各事業部提供服務：例如在全台北市超過六百家的7-11裝設無線AP，提供其周邊100公尺內無線上網，7-11門市也將提供販售預付卡、開通門號等服務。

然而，面臨使用人數偏低、訊號不穩定、加值服務內容不夠吸引人等批評，在在都讓台北市這個被稱為全球第一的無線網路都市美譽形同虛名。對此統一安源資訊副總經理張聖坦言，除了希望以殺手級應用服務如VoIP拉抬使用者人數外；統一安源也亟思非從固定式寬頻網路延伸而來的服務來吸引消費者使用。

另外，價格方面，安源除了推出一個月不限時數的399元的方案外，針對臨時起意利用無線網路上網的民眾，也祭出一天一百元、一週兩百元，乃至於以分計費的300元360分鐘、99元110分鐘的資費方案。

「費率壓在一分鐘0.8元左右，遠比競爭對手（指中華電信WLAN）便宜，」張聖說。

不過相較於費率以及加值服務內容不足的問題，周韻采坦言，目前WiFly最常接收到的申訴是訊號不穩。這可能也是最關鍵、最攸關WiFly成敗的問題。畢竟若是基礎的無線網路建設都不夠完善，遑論要求消費者以再便宜的價格、再吸引人的加值服務來使用。

對此統一安源表示，「我們很清楚，只不過有些事情心有餘而力不足，」張聖說。

他舉例，Wi-Fi技術的本質，由於容易受到樹木、大樓的遮蔽，實難照顧到所有公共空間。至於在定點的室內空間，才能比較確保品質。這也是統一安源在全台北市7-11拓點的原因。他表示目前也正積極與速食業者如肯德基、摩思漢堡等接洽。預計明年底前，全台北市的AP數將超過一萬個。

「所以我們會把重點放在優惠價格，例如打資費便宜的網路電話。如果要拿無線網路電話的訊號品質和行動電信相比，可以坦白說比不過」他說。

另外則來自於中華電信的牽制。張聖表示，由於WiFly底層的網路架構是界接中華電信的固定網路，因此一旦中華電信這邊的固網出了問題，連帶牽連WiFly的運作。

「這也是有時客戶投訴網路斷線，安源資訊卻無能為力的原因，」張聖說。他表示目前正評估與其他固網業者合作的可行性。

台北市政府是在2004年9月與統一集團下的安源資訊公司簽訂公共無線寬頻網路合作計畫，WiFly是安源資訊為「臺北市無線寬頻建設執行計畫」提出的無線傳輸服務，以達成台北市「網路新都」計畫。

根據該計畫內容，台北市無線網路服務共有三期工程，第一期工程在2004年年底竣工，共設置42個無線存取點（AP, Access Point），民眾可在28個捷運站及其周邊150公尺商圈無線寬頻上網，另外使用 VoWLAN網內互打完全免費；第二期工程計畫在2005年七月共建制4,030個AP，涵蓋台北市市中心住商區域，覆蓋大台北地區50%的人口；第三期工程服務範圍預估覆蓋90%北市人口。

台北市政府：請再給WiFly一點時間

雖然飽受批評，但是台北市政府表示，前景仍然一片可期。

周韻采指出，相較月前僅兩萬餘用戶數，拜之前推出「Wifly獵人百萬大搜索」活動加強宣傳之賜，WiFly用戶數已快速成長至五萬人，「一個不好的服務會有這麼多人跟進使用嗎？」她說。

不過迄今只有五萬用戶數似乎仍未臻理想，對此周韻采表示：「相較於電信業者，如威寶，經營三年來的3G用戶數目標從100萬下修到75萬。而WiFly的用戶數，從一月開始收費迄今就已經達到五萬。台北市政府認為有這個成績已經不簡單。」

儘管如此，放眼全球，無線網路供應商（WISP）的成功仍是異數。台灣最先與麥當勞合作在公共區域提供無線網路服務的曜正早已收攤，與西班牙電信FON合作推出專屬路由器的智邦科技更曾直指，以ADSL、3G等傳統電信思維經營的無線網路服務大不可行。台北市政府何以有信心能WiFly繼續成功存續？ 對此周韻采重提後續的加值服務的重要性。

「如果只是一個短期的，沒有綁住消費者習慣的無線網路服務，的確很容易夭折，」她說。這也是台北市政府先推出「Taipei Easy Call」台北悠遊打VoIP服務的原因。她強調後續還會與安源資訊合作推出更多可以黏著消費者習慣的無線網路加值服務。

「統一7-11也是虧損七年後才有今天的成績。請大家再給安源一點時間，拭目以待更多服務，」她說。

[哈啦]

推動無線上網 政府白花數十億

【聯合報╱記者修瑞瑩／台南市報導】 2007.06.19 02:20 am

中央自九十二年起，在各縣市推動無線上網，各地紛紛爭取成為無線上網城市，但設置後，多數縣市使用率偏低，經常不及一成，加上地方政府籌不出後續維修經費，部分縣市被迫停用，當初全台投入的數十億元經費，形同虛擲。

「你知道你家附近，除了網咖、咖啡廳及速食店外，有政府設立可無線上網的地點嗎？」這個問題很多民眾的回答是「不知道」。但事實上，中央在九十二至九十四年間，在各縣市共投入數十億元建置無線上網熱點。

以台南市來說，市府九十二年向經濟部爭取一千二百五十萬元，在市政府、台南火車站、運河及文化中心設立四個免費上網的無線熱點（Access Point，簡稱ＡＰ），但至今，每月上網約只三百多人次。

桃園縣在縣府、縣民廣場、文化局、桃園火車站設立四處上網熱點，除了縣府使用率較佳，其他各點「幾乎都被忘了有它的存在」；南投縣政府就在縣府大樓內設立ＡＰ，但連府內員工都不知道。嘉義市爭取一千二百萬元設上網熱點，但使用不到一成。

無線上網使用率低，收訊差、使用不便及宣導不夠是主因。ＡＰ有效範圍只有數公尺，幾乎得在ＡＰ旁，才能上網，如台南火車站的上網點，是在火車站前的大馬路上，民眾抱怨「連座位、桌椅都沒有，怎麼上網？」

台南市政府資訊人員指出，中央九十二年推動「無線網路示範運用」，之後又推動「Ｍ台灣」，現在則是「Ｕ台灣」，從最早設ＡＰ，進步到現在的Wimax，後者功率強，一套設備就能涵蓋數公里，台南市只須四、五個點就能全市上網。

資訊人員表示，九十二年至九十四年間，各縣市搶著爭取設ＡＰ，對外宣稱已成為「無線上網城市」；但設置後，才發現ＡＰ使用限制多，收訊不良，使用率低，還要自籌經費維修，而有「騎虎難下」的感覺。嘉義縣四處上網熱點已有三處停用，澎湖縣今年一月起也全部停用。

他們指出，資訊科技日新月異，早期設備很容易被淘汰，中央到九十四年時仍開放各縣市爭取設ＡＰ，台南縣、台中縣及基隆市等都搭上「末班車」，但當時Wimax技術已出現，現在看來，這些錢都浪費了。

雖然聯合報特意略過台北市不談，但感覺上台北市也沒多少人在無線上網。如果以投入的經費和上網人口比例來看，大概也和其他縣市差不多。因為這是一個台灣網路整體落後的結構性問題。

[哈啦]

中國時報 　2007.10.05
無線網路wifly沒生意 朝野議員同批

陳函謙／台北報導


　台北市政府建置的無線網路wifly，遭民眾抱怨訊號不穩、客服態度不佳，藍綠兩陣營議員昨於財建部門質詢時，不約而同痛批市府不負責任、決策錯誤。

　台聯議員簡余晏四日表示，市政府於九十三年九月與安源資訊簽約，以委外建置方式設置wifly「台北市公眾無線區域網路」，號稱九十五年要達到110萬用戶，如今收費用戶數只有18萬8909人，達成率只有五分之一，實際使用人數恐不到2萬人。

　簡余晏表示，市府為安源資訊和wifly背書，提供1545盞路燈、470具交通號誌、149棟公有建物，讓業者享有免租金、免電費等等，卻只收到23萬權利金，市府應該為錯誤政策向市民道歉，同時與安源重新簽訂契約。

　簡余晏表示，市府強調wifly建置完成後，市民可以享用便宜、穩定、快速的無線網路，但令人失望的是，網路訊號又差又不穩定，許多民眾陸續退租，就連紐約時報都批評，馬英九前市長為何要建一個很難用的都市無線網路？浪費11億元建置「數位時代的蚊子館」，過去由研考會辦理，現在交給新成立的資訊處，官員只強調市府沒有花錢，其餘一問三不知，堪稱市府團隊集體弱智的展現。

　國民黨議員林奕華表示，市民吳小姐預繳一年費用4200元購買wifly服務，卻發現無法支援FTP下載，訊號也經常不穩，向安源及市府反應，安源推稱是用戶的問題，吳小姐跑遍大台北地區測試，安源仍說是訊號不穩才連不上，直到她發現是對外閘道被鎖住所引起的，問題才暫時獲得解決。

　今年六月續約後，吳小姐發現仍無法支援FTP下載，提出客訴後，安源回覆「已開通所有閘道，無法連線FTP是用戶的問題」，吳小姐要求派工程師一起測試，安源竟指吳小姐家離公司太遠，不方便派遣，服務之惡劣令人咋舌。