淘寶占據７成Ｃ２Ｃ市場 eBay在華受沖擊

[543]

金羊網 2006-02-23 16:38:34

據報道，中國網民網上購物比例首次超過亞太地區平均水平，位于杭州的淘寶網已經以72.2%的絕對領先優勢成為競爭激烈的國內C2C(個人網上交易)市場的第一名

中國社會科學院互聯網研究發展中心不久前發布了《2005年中國電子商務市場調查報告》，這是第一份由我國權威科研部門對國內整體電子商務市場進行實地調研后獨立完成的統計報告。該報告顯示，中國網民網上購物比例首次超過亞太地區平均水平，位于杭州的淘寶網已經以72.2%的絕對領先優勢成為競爭激烈的國內C2C(個人網上交易)市場的第一名。

調研結果顯示，去年中國電子商務市場整體增長迅猛，網上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。B2B市場占到了整個電子商務市場份額近98%，阿里巴巴公司以87.2%的懸殊優勢占據這一領域的第一名，而B2C和C2C合計不到2%。其中C2C成交額達135.05億元，比2004年增長280%。而我國網民網上消費購物比例在2005年12月達到71.30%，首次超過亞太地區70%的平均水平。

[哈啦]

eBay在台灣比不過雅虎奇摩 ，在中國大陸比不過淘寶，在日本則早已鎩羽而歸，看來eBay是水土不服啊。

其實從eBay到台灣時的一些作法就大概可以看出他們注定失敗。光是不用當地人而是從美國派個才進入eBay一年多的金髮碧眼的老美來當老板，除了顯示他們的自大和輕忽之外，什麼也幹不了！

[哈啦]

台灣ebay論壇裡的討論文章 ：

陣痛半年，台灣eBay仍然水土不服

文/李盈穎
.......轉貼自商周電子報

二○○二年第二季以前，台灣網路世界裡，有一塊商賈小販的集散地。市場人聲鼎沸，南北貨品一應俱全。一些有蒐集某種商品的同好聚在一起，每天相約逛大街不亦樂乎。虛擬世界的手機大亨還娶了一位手機玩家美嬌娘，兩人一同在美地上經營事業。

有一天，一群金髮碧眼的外國人站在市場中央廣場，拿著擴音器對所有人說：「我們買下這塊美地，歡迎大家繼續光臨。」沒想到，一個月後，商人全都拎著大包、小包的皮箱落荒而逃。

‧ 外商作風在台灣行不通？
商家、網友怨聲載道

商人說，外國人的規定很多，像是店面要重新裝潢，規格全都得一樣；路變小條了，走到哪都慢；而且將來還可能向他們收店租，連發的通知單上有時都是英文或亂碼。

這是台灣eBay在今年第二季，購併經營最大線上拍賣網站：買賣王和拍賣王，磨合半年以來陣痛期的故事。

網友從六月開始，在名為「冰果室」的討論區怨聲四起，討論區文章一個月內銳減，台灣eBay在關鍵時期也因為系統轉換千頭萬緒，又必須與遠在美國的總公司來往簽呈，無人處理網友抱怨，以致網友各奔東西。

「六月底，將所有資料轉到eBay平台上的過程的確不理想。」台灣eBay總經理羅志傑說。陣痛長達半年，台灣eBay的團隊一定始料未及，因為eBay在全球是如此成功。

最近一本《發現eBay》（The perfect store：Inside eBay）提到，該網站崛起於一九九六年二月，就在eBay創立的半年後，因為撥接提供者抗議拍賣網站來太多人，向創辦人皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）收一個月二百五十美元（約合新台幣八千二百元）的費用。

為了支付這筆錢，歐米迪亞決定向賣方收取最後成交價二．五」五％的錢。想不到，他的信箱爆滿，雪花般的信件裡裝著現金和支票，一個月就超過二百五十美元。從此，拍賣網成為極少數自開始營運的第一個月就有盈餘的網站之一。

如今，eBay市值高達二百一十六億美元（約合新台幣七千五百六十億元），歐米迪亞則是身價四十三億美元的三十五歲年輕人。

然而，eBay在邁向全球市場的路上，唯在亞洲舉步艱辛。先是二○○○年二月，進入日本市場時，不僅比日本雅虎（Yahoo!）成立線上競標站晚五個月，日本eBay堅持收費、使用信用卡的作法，加上站上沒有日本人習慣看到的新聞、星座訊息，一年後，日本eBay上刊登的商品數只有四千件，根本不敵日本雅虎的兩百萬件商品。二○○二年三月eBay黯然退出日本。

執行長惠特曼（Meg Whitman）曾經以後見之明指出：「沒有和軟體銀行（Softbank）合作，是策略上的一大敗筆。」因為，當時軟體銀行總裁孫正義提議，由日本雅虎和eBay合作成立日本競標站，並要求持股超過一半，eBay卻不願放棄主導權。

有此教訓，eBay在亞洲以購併方式拓展市場。二○○一年以來陸續在韓國、台灣、中國收購網站。但顯而易見，eBay在亞洲走到哪裡都會碰到頭號大敵雅虎。「說實話，他們也做得不錯，但畢竟不是做電子商務的專業網站，」羅志傑胸有成竹的說，「我為員工半年來的表現打滿分。」
（我的媽呀.......？這樣也能拿滿分，那Yahoo算幾分啊？？？如果員工被主管肯定，但是事情還做不好，那一定是決策者的問題！）
面對網友直言不諱的批評，甚至自己都到客服部門聽網友抱怨，還向許多位元老級商家請益，羅志傑承認，新網站就像是一台功能非常強大的新照相機，使用起來有困難也是正常的。
（對啊，你的相機功能強大，可是我們沒有時間陪你們也變成你們要的"強大"啊！！！Yahoo是一台方便好用的傻瓜相機，難道你們是一台專業級的135相機？？？那麼留給擁有"專業"能力的人去用吧。）

羅志傑強調，台灣eBay現階段的使命在創造出一個優質，且安全的交易平台。台灣eBay新推出的功能，甚至得到歐洲義、西、法、比等國青睞，其一是刊登物品的快捷版，其二是推出問題與回應的討論區。羅志傑說，台灣是eBay中文化的先驅，他唯一要做的就是「不斷傾聽會員，努力的聽」。（聽到"咖價邊"去了）

至於一直是網友心中疑問的收費問題，羅志傑指出，市場還沒完全成熟，不可能考慮收費。然而，開始收費卻對台灣eBay有好處，因為商品品質會提高。羅志傑說，現今的問題反而是︰「台灣eBay上認真的賣家夠多嗎？」（會上來浪費時間罵你的都是認真的、對你們有期待的，不然我幹嘛浪費時間！）

eBay辦公室的前面黑板掛了三個數字，出價次數代表買家活躍程度；成交金額代表賣家的成功；最後一個指標就是成交率。這是羅志傑每天必看的十五個指標中最重要的三項。他說，半年來的成長讓他「滿意，覺得還可改善」（唉.....幾近自慰式的自滿！！！）。只不過，羅志傑卻不願透露詳細數字。

不過，許多徵兆仍讓人不免想問，台灣eBay究竟是否真的脫離陣痛期？

首先是討論區的人潮明顯變少。六月份由於系統轉換，湧進大量抱怨，七月中卻明顯退燒，直到最近，有網友在eBay上說：「最近回到eBay賣東西，看到首頁感覺很想打人，或是想把電腦打壞。我是不是要去看醫生啊？」的諷刺話。（我、我........要去掛急診了）

一位黃姓網友則說，每次刊登一件商品要切換七頁網頁以上，因為受不了久坐，現已得痔瘡了。十二月的討論區更顯得冷清，網友連問題都懶得發問。

‧ 刊登商品數僅雅虎十分之一
台灣eBay得學會在地化

不僅如此，連刊登商品數都直線下降。對手雅虎奇摩電子商務總監洪小玲指出，目前站上刊登的物品，台灣eBay只有七萬多件，而雅虎奇摩有七十三萬件。商家多帶來買氣，買家多又可帶來商機，成為良性循環。若要計算線上交易金額，洪小玲舉例，雅虎奇摩九月一天不到一千萬元，十二月中卻突破一天一千五百萬元。反觀台灣eBay卻對財務數字三緘其口，連黑板上的三個指標數字，也因為被記者無意中瞥見而驚惶收拾。

目前，日本雅虎線上市場已開始收費。洪小玲指出，其中有收取成交費用的三％、賣家刊登費酌收十日圓；另外，還有分一、三、五天等不同區域的廣告費，以及買、賣雙方都要收的會員費。線上拍賣在日本交易熱絡，即使收費依然可以很成功。「拍賣非常社群化，『你不懂我』（網站不懂網友要什麼），就不會有人來。」洪小玲解釋。

當初美國eBay網站會興起，收藏的買賣商家占了九○％的市場，並且形成一個個強大社群；然而，台灣eBay在收藏型買家數量不夠多的限制下，如今線上成交總額的六○％全靠實用商品交易，明顯可以看出企業在地化的重要。

或許是因為在日本市場有了慘痛經驗，支持台灣eBay的網友也不免擔心：「台灣eBay是否會步上日本eBay後塵？」也因此，看似發展得慢條斯理的台灣eBay，其實得格外謹慎踩著腳下的每一步。

.......轉貼自商周電子報

（如果商周的報導無誤，那麼ebay退出台灣的日子即將來臨。經過了那麼久的陣痛，我看台灣ebay的管理階層早就麻痺了吧，已經爛到底了還在"打滿分".....這種打手槍式的自我安慰;唉......台灣ebay枉負了美國ebay的盛名，最後送一句話給台灣ebay -革命必先革心（如果管理階層還在以為要"革"下面的人，那ebay真的是沒救了）

[simon]

eBay轉攻亞洲國家 對激烈競爭有準備

CNET新聞專區：綜合外電　　24/02/2006

eBay 表示，預計亞洲網路拍賣用戶的數量最終將超過美國和歐洲的數量，但這一市場的競爭也將相當的激烈。

eBay執行長Meg Whitman 表示，在eBay1.81億的註冊用戶當中，有3 千萬來自亞太地區。

她說：「亞太地區是用戶成長最快的區域，如印度，中國和韓國等市場，這些地區的網路與頻寬普及率不斷上升。但是，由於這一區域電子商務不斷的發展，風險投資的不斷進入，我們預見，亞太地區的競爭將非常激烈。」

eBay在2004年以5 千萬美元收購了印度的Baazee.com網上拍賣公司，這家eBay全資子公司擁有2 百萬用戶。

Whitman 說：「印度在我們全球營收中仍占很小的份額，但是，5 年，10年，或者15年之後，我們希望印度將成為我們營收的大戶市場。」

eBay預計2006年的營收在57億至59億美元之間，這低於華爾街的預期，分析師的預期是59億美元。
..............................................

台灣的市埸好像還是沒被重視

[哈啦]

台灣的市埸好像還是沒被重視

這只是反應了台灣電子商務市場的情形，就像我們今不太會去重視非洲的市場一般
但我們似乎一直不以為意，一直在吃幾十年前的「經濟奇蹟」所累積的老本，一直原地踏步，從四小龍的前面變成尾巴，大家好像都沒設想過是否台灣也有走向菲律賓化的一天？