百度再次被指恶意操纵搜索结果遭起诉

[网站发展]

来源：新浪科技

百度再次陷入搜索排名纠纷。日前，北京枫叶之都旅游公司以百度恶意降低其网站搜索结果排名为由，将其告上法庭，要求赔礼道歉并赔偿损失10万元。北京市第一中级人民法院已于今日正式受理此案。

　　搜索排名几经沉浮

　　 枫叶之都是加拿大梦幻旅游集团在华总代理，主要为华人提供赴加拿大旅游业务。除了线下实体公司外，枫叶之都的网站也成为了其开展旅游业务的重要渠道。

　　根据枫叶之都法人代表董红介绍，其网站3年前就已成为百度搜索竞价排名的客户，之后公司业务持续良好发展，枫叶之都网站在百度搜索中的“自然排名”也随之上升。董红说，自去年开始，枫叶之都“竞价排名”与“自然排名”在许多与加拿大旅游相关关键词的搜索中都同时排在第一页。

　　然而今年年初开始，枫叶之都在百度“竞价排名”的费用突然大幅上涨，过去每个月2~3千元的费用突然成倍增长到4~5千元。在细查之后，董红发现，除了出现恶意点击以外，枫叶之都“自然排名”被百度调整到了搜索排名的最后一页，而同期在其它同类搜索引擎的排名则仍保持正常。

　　 “我们认定这是一种恶意的人为操纵。”董红说，枫叶之都随后就此与百度方面进行交涉。据其代理律师张录荣介绍，百度先是给枫叶之都回复了一份格式化函件，列举了一些网站可能被屏蔽的原因。但枫叶之都随即回复，表示不能接受该说法，而百度方面则对此再无答复。

　　但没过几天，枫叶之都在百度搜索的“自然排名”却悄然恢复了正常。

　　百度沉默引发客户诉讼

　　董红认为，自己无法接受百度这种处理问题的态度，需要讨一个说法。“我们还是百度竞价排名的客户。”

　　据其代理律师张录荣介绍，在双方律师几经交涉后，百度只是一再坚称“搜索”是自己的主业，不会人为对搜索结果进行干预，但是对枫叶之都网站的“自然排名”几经沉浮的原因却未能做出解释。

　　董红表示，由于百度搜索排名结果的不正常变化，给公司的业务开展带来了损失，为此需要百度方面做出合理解释，在多次交涉无果的情况下，最终决定将百度告上法庭。

　　新浪科技在与百度新闻发言人取得联系后，该人士以不了解此事为由拒绝置评。他同时表示，即便有法律诉讼，在没有结案的时候也不会就此做出回应。

　　百度搜索纠纷不断

　　事实上，类似纠纷对百度来说已并非首次。就在本月，IT专业网站天极在《电脑报》上刊登整版广告，指责百度恶意操纵搜索结果排名，要求其道歉。天极网方面表示，将于下周正式在北京、重庆两地向法院提起诉讼。