谈PayPal中国的推广战略

lena99 · #1 2006-06-04, 02:15 PM

看过头头的关于此次"刷钱"的个人看法!，我有几句话想说。我希望用一种较为客观的视角，对贝宝此次推广战略作一个理性的分析。也就是说，我所要谈的是一个大型公司的战略制定和实施过程，对可预料和不可预料的意外情况的处理方法和应对措施。

以下史实希望各位留意

QUOTE:
PayPal成立于1998年12月，2002年被eBay以15亿美金并购旗下，是一家为企业和个人提供先进网络支付服务的公司。

简单介绍：PayPal通过银行系统，利用先进的网络技术、风险管理和网络安全防范措施，为全球55个国家和地区超过8680万用户提供安全、快捷、方便的网上支付服务。在美国，9%的电子商务交易都是通过PayPal完成的。在全球，使用PayPal进行的网络交易总额在2004年达到189亿美金；2005年3季度，跨国交易占了PayPal总收入的35.7%。

在中国，电子商务的发展突飞猛进。为满足中国市场的需求，PayPal在中国government、合作银行及业务伙伴的大力支持下，于2005年7月正式推出了面向中国用户的网络支付服务，并为它起了一个充满希望的中国名字：贝宝。
这段文字至少说明了几点问题

PayPal具备资深的市场经营的经验，有强大的经济政治背景，相比VC来说，PayPal会更加理智的花钱，因为这个一个自己做大市场的公司

贝宝中国成立于2005年7月，可是在开创伊始，并没有推出推荐送礼的活动，充分说明此次活动是一个长期酝酿的计划

请大家回忆一下，支付宝是从何时进入人们的生活的，淘宝又是什么时候进入中国人视野的，我记得《天下无贼》里好象就有淘宝的广告，难道说PayPay真的能凭借其国外的强大背景进入中国人的生活吗

可以说2006年应该是国内网络交易的一次争锋，事实上如果不是3月份贝宝的这一举动，我会认为这块市场早就被瓜分殆尽，大局已定了。所以说，PayPal此举绝对不是出于好心，而是迫不得已。有人说，PayPal已经为此付出3000万了，不知道说的是美金还是RMB。如果是人民币的话，我觉得花3000万买这个市场，太便宜了，如果说这个市场是3000万能买的下来的话，我觉得淘宝都不必做了，这个市场太便宜了。

很显然，这个是不可能的。任何一个推广策略都会遇到这样的问题，也就是说，它的受众并不是它的客户。而虚假注册只能排第二位，也是落伍所说的刷钱。我想，这两条应该都在贝宝的预料之中，其中虚假注册肯定是不成问题，此次贝宝要求用真实的身份注册，偶有漏网之鱼，贝宝也有应对之法。大家可以看到，虽然有那么多人声称刷了成千上万，但是官方一点动静都没有，可见一切尽在掌控之中。贝宝从此次活动中可以获得两点好处，一是扩大用户人群，二是扩大影响。大家可以关注一下Yahoo用于电视广告的费用一个月是多少，而Yahoo同样不能保证看电视的都是上网的，更加不能保证，看电视广告的都会使用雅虎的服务。贝宝此次推广看似很花钱，其实多不了多少。

而我非常为PayPal担心的是第一个问题，想想中国有那么贫困地区，贫困人口，他们除了欠一屁股债之外，唯一所有的就是一个国籍，一个身份证，如果说，以乡村为单位，各地向PayPal申报帐户的话，那么将会是多少钱。而这样的帐户不管有多少，他们都是真实的，而PayPal的收入只能是0，这些人不可能使用网上交易的。我听一句话，如果全国每个人都给我一元，我就是亿万富翁。这句话的问题在于你没能力提供这样的大型的捐助活动，而且你也没可以保证每人都给你捐。一个中国人做不到的事情，让一个外国公司做到了，我不知道是喜是悲。所以说，如果真正发生这样的事情的话，贝宝将面临严重的信誉危机。因为，PayPal不可能拿出那么多钱，而他不拿出来，甚至可能激发社会矛盾。因为你不能因为是穷人注册的是拒绝付款。那其实是将穷人和富人的身份区别对待了。当然，我对大公司的感觉向来是淡淡的，就在我们这些普通人吵的不可开交的时候，他们在数钱。他们可以影响你的生活，而你永远影响不了他们的生意。

Google说永远都不做恶，那就说明很多公司是做恶的，有人不理解，所有的公司都要赚钱，都要为用户提供服务，哪有工夫做恶。请准许我引用一个例子说明：

QUOTE:
最醒目的一例，是通用汽车（GM）在上世纪七十年代对其雪佛兰马里布（Chevrolet Malibu）型汽车及其他类似型号汽车的处置方式。如果把该款汽车的油缸放在尾部，一旦尾部被撞，会有引起大火和爆炸的高风险，另一种方法则是把油箱放在车中部的安全位置，并用金属撑架来加以保护。在把马里布型汽车投放市场之前，通用汽车委派其一位工程师来计算两种设计之间的成本差异。通用汽车的工程师预测，如果把油缸放在汽车尾部，将会有大约五百例火灾直接引起的死亡；他还预测，对每一例死亡，通用汽车将应付给亡者家属大约二十万美元的法律赔偿，平摊到每辆车上就是二十点四美元的成本。而把油缸放在汽车尾部，则给通用汽车省下每辆车八点五九美元的成本。所以，即使把死亡赔偿算在内，通用汽车仍然能在每辆车上省下六点五九美元。通用汽车选择了省钱之计，在此后的二十年里，导致了多起死亡事件。
看到了吗，一切都是用数字说话，在制定计划的时候，客户的利益是第二位的，数学家并不是用来算数学题的，而是为企业赚钱。其实用过Google　Adsense的落伍者也该知道，美国的公司没一个蠢的。如果说中国和其他发展中国家有什么不同的话，也就是获得的优先被剥削的权利。

记得我第一天找一个同学注册PayPal时，他说他那里有一堆身份证号，一个班有１０５个人，大家可以算算是多少钱。可是我不能那样做，其实这里面差别很小，只要我开口，每个人都会乐意给我这１５块钱，可是在我眼里是天壤之别，每个人都有自己的原则。

曾在落伍引用“商女不知忘国恨，隔江犹唱后庭花”，好多朋友问为什么说这一句，其实也就是随便说说，我觉得有很多有意义的事情值得我们落伍者去做。