使用奇摩關鍵字廣告的一次慘痛經驗

5imm · #1 2009-11-10, 10:00 PM

說好不燒錢，結果還是把錢給燒了!

上星期預付5000元買奇摩關鍵字廣告，11月6日上線，四天的時間，到了11月10日就把錢燒完，網站連一張訂單都沒有接到。真慘，以前從不曾發生類似的慘案。以下是這個事件的整個經過，以及自己的檢討。

從Google Aanlytics報告中看到，在11月6日奇摩關鍵字廣告上線之後流量大幅增加。
不過先不要高興，請看下一張報告，在廣告刊登期間，網站訪客平均停留時間大幅下滑，直到廣告下線之後，網站訪客停留時間恢復正常。這表示白花花的鈔票買來的流量，對網站的收益一點幫助都沒有，絕大多數廣告來的流量甚至停留不到20秒，表示這些訪客對於網站內容根本不感到興趣，所以才會在這麼短的時間離開。

5imm從2006年開始，陸陸續續買奇摩關鍵字廣告，從不曾發生這樣的事，怎會這樣呢?答案揭曉，是刊登廣告的相關設定沒正確設定好。
因為這次已經隔了很久沒刊登廣告，所以匯款完成之後，奇摩關鍵字廣告的顧問跟我說原來的帳戶不能再用，要搬到新的帳戶去，她說已經把我要刊登的廣告文案都搬過去了，還給了我新的帳號、密碼。我登入之後，發現有些還沒弄好的，再稍做調整之後，就很高興的按下啟動鍵讓廣告開始刊登。

這次的廣告刊登失敗的原因就在上圖。奇摩關鍵字廣告有「一般關鍵字廣告」與「內容比對」兩個廣告方式，跟谷哥的搜尋聯播網及內容聯播網是很相似的意思。奇摩的「一般關鍵字廣告」，指的就是在奇摩首頁的搜尋引擎中，做關鍵字搜尋後出現在搜尋結果頁面上的廣告。「內容比對」就是奇摩把廣告的內容與奇摩所有相關網頁，包括奇摩股市、奇摩理財、奇摩部落格、奇摩新聞…等網頁內容，做比對之後出現在網頁中的廣告，比如說你在看一則奇摩新聞，出現在新聞報導文章旁邊或下面的廣告，就是奇摩關鍵字「內容比對」的廣告。
在以前，「內容比對」每個點擊要價5元以上，5imm都會把「內容比對」這個廣告方式給關閉掉。「搜尋」關鍵字廣告是依網友輸入的「關鍵字」來配對廣告，必須經由網友「主動搜尋」來觸發廣告，而「內容關鍵字廣告」是出現在網頁相關內容附近的廣告，網友會有可能只是因為「好奇」就去點擊廣告，所以一般說來「內容關鍵字廣告」的流量品質會比較差，所以5imm一般是會把這個功能關閉的。

但是這次換了一個新的帳號，廣告參數重新設定時，忘了把「內容比對」給關掉，四天的時間將近兩百萬次的廣告曝光，「內容比對」廣告的點擊率只有0.03~0.08%，也就是萬分之三到萬分之八的點擊率，結果你看廣告的「品質指數」還可以得到滿分，真是夠扯的。再看「一般關鍵字廣告」的點擊率是百分之二到百分之三左右，算是正常範圍。
我已經把廣告帳戶裏的「內容比對」功能給關掉了，免得下次上線時又忘了。希望下次登了廣告之後，可以再寫篇成功廣告的心得，而不是像這樣的失敗經驗報告。
報告完畢!面壁思過去了…。