[經驗]不要去買hostgator的主機

[哈啦]

原本看了版友說有一家hostgator主機又便宜又好，於是過去看看。也和他們的客服通了一些電郵，覺得回應很快，態度也很好(都是英文，沒有中文)。於是就想先買個shared baby主機來用，一年才一百一十九美元，並且可以用paypal付帳。

一切都很順利，也給了收據。沒想到過了幾分鐘，paypal通知我說對方refund，退錢給我。我就寫信去問hostgator為什麼又退錢給我。

結果來了一封電郵說，要開通主機帳號，請做以下幾件事：

請打電話給他們確認。如果打電話不方便，那請將身份證明文件掃瞄copy 一份寄給他們。如果我還是用信用卡刷卡的，那更要附上信用卡的掃瞄影像一併寄給他們。

我靠，我是第一次聽說買主機要這麼麻煩的？那以後萬一有任何技術問題，帳號問題，是不是要更麻煩？

這種主機商擺明了不信任客戶，或者是某些特定地區的客戶，可想而知，他們心裡其實也不太指望著做你的生意，以後網站真有問題要他們支援時，態度和效率可想而知。

主機商的價格我認為是其次，客服才是最要緊的，因為那才是客戶最關心也最會碰觸到東西。

[hubert]

感覺好像不是很好

我個人英文不是很好
所以是選擇中文介面的
我現在這一家就感覺不錯
中文介面
msn客服人員
租費可分月繳半年繳年繳
反正都一樣價格
所以我都是月繳
減輕不少負擔
而且除了主機問題
我在製作網頁架設論壇
論壇設定....等
問他的客服都會很盡心的為我解決
極力推薦他們拉

http://unethost.com/

[哈啦]

大家有使用過，覺得不錯的就多多推薦 ，有不好的經驗的，也一定要提出來，以提醒大家。

[georgechao]

會不會是因為哈大的Paypal 帳號尚未Verified所以才會這麼麻煩.

我用hostGator已有四個月(之前用host4profit,一個月$26,disk space 才800mb,設定一個Cron Job 就被警告佔用Bandwidth).到目前為止,hostGator讓我的感覺不錯,有問題時直接押Live Support就會有客服人員服務.

[哈啦]

我的paypal早就是verified的，這幾年光從paypal收與付就有好幾萬美金了。
我覺得hostgator可能看到我填的是Taiwan而來的。

[boss33]

去年有買過hostgator的主機，不過只有買一季而已，因為那是幫一個朋友申請的，後來他決定還是買國內的虛擬主機，因為希望有中文客服。

使用的感覺是主機還算穩定，因為在一堆以量制價的網站中（用過五六家比hostgator更便宜的虛擬主機商，時間從一個月到一年不等），算是中價位的。

不過他們一樣明文對CPU usage有作限制，這方面好像是跟dreamhost定差不多一樣的策略，其他家是沒明說，但是等你超過CPU限制時，還是一樣踢你出門。

至於電話確認這件事，那時hostgator是沒要求，不過我有買過美國slhost的VPS的經驗，可能是金額比較大，那時候，他們是自動語音打電話來確認我的交易，要求我在電話裡面輸入網頁上的認證碼之類的，有點忘了，也是去年的事情，覺得slhost的回信速度很快，還不錯，也許VPS客戶比虛擬主機金額比較大，在回信的優先次序上也比較快吧，不過覺得還是不太穩，。可能跟slhost成立不久，又低價促銷VPS的關係吧，只要客戶數大量增加，又價格低都容易會這樣。

反正個人覺得美國主機便宜歸便宜，還是一分錢一分貨，用到最後，還是找上最貴的managed hosting，省得麻煩。

至於hostgator個人是覺得還有一個優點就是live chat support，目前用過的live chat support，在用過的便宜虛擬主機裡面算是優的，至少不會老是沒人在，且還有技術live chat，一般其他的都只是業務live chat罷了。

不過我覺得如果他們現在改成這樣，的確會降低承租的意願。

[dale]

我不是客戶，但 Hostgator 讓我印象深刻的是把客戶站上預設的 404 頁面改成他們自己的廣告，然後給一個 coupon 說填入 "404PAGE" 有打折。XD

[cathaylist]

作者: 哈啦

原本看了版友說有一家hostgator主機又便宜又好，於是過去看看。也和他們的客服通了一些電郵，覺得回應很快，態度也很好(都是英文，沒有中文)。於是就想先買個shared baby主機來用，一年才一百一十九美元，並且可以用paypal付帳。

一切都很順利，也給了收據。沒想到過了幾分鐘，paypal通知我說對方refund，退錢給我。我就寫信去問hostgator為什麼又退錢給我。

結果來了一封電郵說，要開通主機帳號，請做以下幾件事：

請打電話給他們確認。如果打電話不方便，那請將身份證明文件掃瞄copy 一份寄給他們。如果我還是用信用卡刷卡的，那更要附上信用卡的掃瞄影像一併寄給他們。

我靠，我是第一次聽說買主機要這麼麻煩的？那以後萬一有任何技術問題，帳號問題，是不是要更麻煩？

這種主機商擺明了不信任客戶，或者是某些特定地區的客戶，可想而知，他們心裡其實也不太指望著做你的生意，以後網站真有問題要他們支援時，態度和效率可想而知。

主機商的價格我認為是其次，客服才是最要緊的，因為那才是客戶最關心也最會碰觸到東西。

對啊，朋友要我幫忙找虛擬主機，想說ping了一下hostgator的速度還算不錯，又有livechat，可是馬上就遇到哈拉站長遇到的問題，我是用信用卡刷的，也是買shared baby那個方案，本來遇到的時候想問他改用paypal（驗證過了）可不可以就省略這個麻煩，看了哈拉站長的遭遇，我想應該就可以不必問了。

其實要驗證也無妨，可是Hostgator是在開通後才這樣要求，那真的很沒品，因為已經把朋友的DNS指過去了，還好是新的網站，還沒人知道，要是已經有人氣的網站這樣搞很尷尬。

個人決定跟哈拉站長一樣，叫他們退費好了。

[cathaylist]

剛才問了一下銀行，跟哈拉站長一樣，花旗銀行也說Hostgator退刷了。
覺得Hostgator的驗證作法很不高明，要嘛就跟slhost一樣，等驗證過了再給開通跟帳號信，等到客戶把東西都上傳上去了（因為趕著下班走人，個人在下動作很快），才退錢要求驗證，如果是已經是有人氣的網站，那真的是會被害慘。

個人也是對Hostgator投反對票

[pkeynet]

ｉｐｋ有用過 Host Gator 的獨立主機　倒也還好～