我很好奇：為什麼很多人的印象是寫程式的人不擅長與「一般人」溝通，甚至把這種印象直接設為思考前提？我認識一些程式功力不錯的人，都是溝通非常有效率的人（尤其透過網路），擅長架構文字、語言、氛圍──這種情況也不讓我覺得特別意外，因為語言本來就跟邏輯能力息息相關。
身為站長，多懂一些絕對是加分，無論是程式、系統，或是網際網路的相關知識。現實狀況是：這是一個資訊爆炸的時代，要維持一個站的安全性，可以追蹤的安全性問題實在太多太多了，各項程式回應給站長的訊息往往目不暇給，站長必須有足夠的知識，在安全性、包容性、支援性、穩定性，還有自己的生活品質之間取得平衡。
就算是分工完整的超級大站，站長也必須仰賴自己的知識制定方向。客戶不會願意把自己的網站交給茫無頭緒的站長（萬一站長手滑了怎麼辦？
），使用者也不會在前景茫然的網站上投注心力──工程師真的會為什麼都不懂的站長耗費心神嗎？
有些事不是交給懂的人去做就可以袖手旁觀，就算只從營運的角度來看，也不應該把金錢、時間投資在自己資訊不全、知識缺乏的領域吧？